Ajuda e informação
Perguntas frequentes sobre o Cuidar Diário
Confira como começar, compartilhar o acompanhamento e administrar a assinatura do Cuidar Diário. Se a sua dúvida for urgente ou clínica, fale diretamente com o profissional responsável.
Conta, acesso e acompanhamento
As respostas abaixo explicam os principais fluxos da plataforma. Para orientações de saúde, consulte um profissional qualificado.
Perguntas frequentes
Quem cria a conta do paciente?
Um familiar responsável cria a conta master, cadastra o paciente e administra os vínculos e o pagamento. A família pode incluir outras pessoas autorizadas para acompanhar.
Como familiares e cuidadores entram?
O familiar master cadastra cada pessoa e compartilha a senha inicial por um canal seguro. Convites podem usar e-mail ou celular; a pessoa entra com o identificador cadastrado e a senha fornecida.
Como o médico começa a acompanhar?
A família solicita o vínculo com o código fornecido pelo médico. O vínculo só é ativado depois que o profissional aceita o pedido e acessa com seu próprio login.
Qual é o preço?
Cada paciente tem sete dias grátis, sem cartão no início. Depois, são R$ 187 por paciente ao mês, com familiares e cuidadores ilimitados, sem custo por pessoa convidada. O familiar master administra a cobrança.
Como funciona o teste grátis?
O teste dura sete dias e não exige cartão no início. Ao final, o familiar master decide se confirma a assinatura de R$ 187 por paciente ao mês. Não há cobrança automática; sem confirmação, o acesso ao paciente é pausado.
A assinatura se renova automaticamente?
Depois que o familiar master confirma o pagamento, a assinatura é mensal recorrente e as próximas cobranças seguem o ciclo mensal até o cancelamento.
O que acontece se eu cancelar?
A assinatura paga continua até o fim do período já pago. O cancelamento não apaga o histórico do paciente.
O app substitui médico ou atendimento de emergência?
Não. O app organiza registros e alertas configurados, mas não diagnostica nem substitui a avaliação ou a conduta profissional. Em uma emergência no Brasil, ligue para o SAMU pelo 192.
Como funcionam as notificações no celular?
Cada pessoa pode ativar notificações push em seu próprio aparelho. A entrega depende das permissões do navegador e do sistema, da conexão e da configuração do dispositivo; por isso, não deve ser usada como único canal para urgências.